Chuyển đến nội dung chính
Instructions là phần văn bản mô tả Nhân sự số là ai và làm việc thế nào. Đây là thứ Nhân sự số đọc trước mọi câu trả lời, nên cũng là chỗ quyết định nhiều nhất đến chất lượng Nhân sự số. Agent Instructions

​
Một bản Instructions tốt nói được những gì

  • Nhân sự số là ai - vai trò, phạm vi phụ trách
  • Làm được và không làm được gì - ranh giới năng lực, tránh hứa những việc nó không với tới
  • Trình tự xử lý - gặp yêu cầu thì làm gì trước, làm gì sau, khi nào phải hỏi lại
  • Giọng và ngôn ngữ - xưng hô, độ dài câu trả lời, trả lời bằng tiếng gì
  • Quy tắc cứng - những điều không được phép sai, ví dụ không bịa số liệu

​
Thao tác trên màn hình

​
Gọi nhanh Skill, Connector và Knowledge bằng dấu /

Khi soạn Instructions, gõ dấu / để mở menu liệt kê những Kỹ năng, Kết nối và Tri thức đã gắn vào Nhân sự số. Chọn một mục, Console chèn tham chiếu ngay tại vị trí con trỏ, bạn không phải nhớ rồi gõ tay tên công cụ. Menu gọi nhanh khi gõ dấu / Menu có ba nhóm, mỗi nhóm kèm số lượng mục:

​
Thao tác

1

Gõ dấu /

Menu mở ngay tại vị trí con trỏ. Gõ tiếp vài ký tự để lọc theo tên.
2

Mở nhóm cần dùng

Bấm mũi tên phải hoặc click vào tên nhóm. Mỗi nhóm có ô tìm kiếm riêng.
3

Chọn mục rồi chèn

Bấm Enter. Tham chiếu hiện ra dưới dạng một thẻ có icon và tên, không phải chữ thường, nên nhìn là biết Nhân sự số đang trỏ tới công cụ nào.
Chân menu luôn hiện phím tắt: mũi tên lên xuống để di chuyển, Enter để chèn, mũi tên phải để mở nhóm, mũi tên trái để quay lại, Esc để đóng. Danh sách Kỹ năng trong menu gọi nhanh
Menu chỉ liệt kê kỹ năng của workspace. Kỹ năng hệ thống như file-reading, pdf hay docx luôn sẵn sàng nên không cần tham chiếu.
Viết Instructions như viết bản mô tả công việc cho người mới: cụ thể, có ví dụ, nói rõ trường hợp ngoại lệ. Câu chữ chung chung sẽ cho ra câu trả lời chung chung.