Chi tiết Nhân sự số

Nhấn vào một Nhân sự số trong danh sách là mở trang riêng của nó. Ở tab Dựng Nhân sự số, cột trái liệt kê những phần cấu thành nên Nhân sự số, cột phải tóm tắt nhanh Nhân sự số đang được cấu hình ra sao.

​

Các phần làm nên một Nhân sự số

Mỗi phần có một trang riêng trong mục này.

​

Thanh sẵn sàng publish

Góc dưới cột trái có một thanh đếm xem Nhân sự số đã đủ đồ nghề chưa: đã có Instructions, đã chọn model, đã gắn công cụ, đã cấu hình guardrails và đã chạy thử. Đây là lộ trình gợi ý, không phải điều kiện bắt buộc.

​

Lịch sử hội thoại của Nhân sự số

Lịch sử trò chuyện đi theo chính Nhân sự số, không theo nơi bạn mở nó. Nhân sự số được chia sẻ cho nhiều workspace vẫn giữ một lịch sử duy nhất, nên bạn xem lại được đầy đủ các cuộc trò chuyện của Nhân sự số dù mở từ workspace nào. Mở tab Phân tích ở đầu trang Nhân sự số, rồi chọn Lịch sử ở cột trái. Danh sách gồm các cột: Hai bộ lọc phía trên là Tất cả kênh (Workspace, Chạy thử, Web, API, Zalo, Teams, Scheduled) và Toàn bộ thời gian. Ô tìm kiếm nhận nội dung tin nhắn, tên người gửi, ID cuộc trò chuyện hoặc ID tin nhắn, nên chỉ cần một phần mã là tìm ra.

​

Xem chi tiết một cuộc trò chuyện

Nhấn vào một dòng để mở bảng Chi tiết hội thoại bên phải. Bảng này hiện lại toàn bộ lượt trao đổi, kèm những công cụ Nhân sự số đã gọi trong lúc làm việc, nên bạn lần được vì sao Nhân sự số trả lời như vậy.