> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs-eos.fpt.ai/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Phân quyền kho tri thức

> Chọn ai được gắn kho vào Nhân sự số và ai nhận được câu trả lời từ kho

Mỗi [kho tri thức](https://docs-eos.fpt.ai/eos/vi/knowledge.md) có hai nhóm quyền tách rời nhau. **Quyền truy cập** quyết định ai được gắn kho vào Nhân sự số khi xây dựng. **Quyền truy xuất** quyết định ai nhận được câu trả lời lấy từ kho khi trò chuyện với Nhân sự số.

> [!NOTE]
>
> Tách hai nhóm quyền giúp bạn cho nhiều Nhân sự số cùng tra cứu một kho mà không phải mở quyền sửa kho cho tất cả mọi người.

![Hai nhóm quyền trong form kho tri thức](https://mintcdn.com/fpt-15dbd015/38Dm9D-hll-psE1A/images/eos/kb_permissions.jpg?fit=max\&auto=format\&n=38Dm9D-hll-psE1A\&q=85\&s=d1feba2e0de1825f138677c692889642)

## Quyền truy cập

Trả lời câu hỏi: Ai được liên kết kho này vào Nhân sự số khi xây dựng.

| Mức | Ai dùng được | Dùng khi nào |
| - | - | - |
| **Cả Space** | Mọi thành viên Space đều xem và dùng được | Tài liệu dùng chung, ai dựng Nhân sự số cũng có thể cần tới |
| **Người cụ thể** | Chỉ những người bạn chọn mới dùng lại được | Tài liệu nhạy cảm, chỉ một nhóm nhỏ được phép gắn vào Nhân sự số |

Khi chọn **Người cụ thể**, ô **Chọn người** hiện ra để bạn thêm từng người. Phải thêm ít nhất một người thì mới lưu được.

> [!NOTE]
>
> Chủ kho luôn giữ quyền quản lý kho của mình, kể cả khi đặt ở mức Người cụ thể và không tự thêm mình vào danh sách.

## Quyền truy xuất

Trả lời câu hỏi: Ai nhận được câu trả lời từ kho này khi trò chuyện với Nhân sự số.

| Mức | Nhân sự số trả lời cho ai | Dùng khi nào |
| - | - | - |
| **Cả tổ chức** | Mọi người trong các tổ chức gắn với Space | Tài liệu nội bộ dùng chung toàn công ty |
| **Phòng ban** | Chỉ người thuộc những phòng ban bạn chọn | Quy định riêng của một bộ phận, ví dụ quy trình nhân sự |
| **Cộng đồng** | Bất kỳ ai trò chuyện với Nhân sự số, kể cả khách trên mọi kênh của Nhân sự số (Live Chat, API, Zalo...) | Tài liệu đã công khai, ví dụ bảng giá niêm yết hay chính sách bảo hành |

Khi chọn **Phòng ban**, danh sách phòng ban của tổ chức hiện ra kèm ô tìm kiếm và số người trong từng phòng. Phải chọn ít nhất một phòng ban.

> [!WARNING]
>
> **Cộng đồng** đưa nội dung kho ra ngoài phạm vi tổ chức. Khách lạ nhắn tin cho Nhân sự số qua Live Chat, Zalo hay API đều có thể nhận được nội dung trong kho. Chỉ chọn mức này cho tài liệu bạn chấp nhận công khai.

> [!TIP]
>
> Hai nhóm quyền độc lập nhau. Một kho có thể đặt Quyền truy cập ở mức Người cụ thể (chỉ đội Pháp chế được gắn kho) nhưng Quyền truy xuất ở mức Cả tổ chức (mọi nhân viên hỏi Nhân sự số đều nhận được câu trả lời).

## Đổi quyền sau khi đã tạo kho

Hai nhóm quyền đặt lần đầu trong form tạo kho, nhưng sửa lại được bất cứ lúc nào.

**1. Mở menu ⋯ của kho**

Ở màn hình **Tri thức**, bấm dấu ⋯ trên thẻ kho. Menu có các mục **Xem chi tiết**, **Chỉnh sửa**, **Quyền truy cập**, **Quyền truy xuất** và **Xóa**.

**2. Chọn nhóm quyền cần sửa**

Chọn **Quyền truy cập** hoặc **Quyền truy xuất**. Mỗi mục mở riêng một hộp thoại, không phải mở lại toàn bộ form.

**3. Lưu lại**

Thay đổi có hiệu lực ngay với mọi Nhân sự số đang liên kết kho, không cần publish lại Nhân sự số.

Màn hình chi tiết kho cũng hiển thị hai nhãn tóm tắt ở đầu trang, ví dụ **Truy cập: Cả Space** và **Truy xuất: Cả tổ chức**, để bạn biết ngay kho đang mở tới đâu.

> [!NOTE]
>
> Thu hẹp quyền truy cập không gỡ kho ra khỏi những Nhân sự số đã gắn trước đó. Nếu muốn một Nhân sự số thôi dùng kho, hãy vào Nhân sự số đó và chọn **Gỡ liên kết** trong nhóm Tri thức.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.